Meu número aparece como desconhecido: Como resolver?

Você já se deparou com a situação em que seu número aparece como desconhecido?

Se sim, não se preocupe, pois esse é um problema frequente enfrentado por muitos usuários de telefonia móvel. No entanto, há algumas soluções para reverter essa situação.

O problema pode ser nas configurações do celular, no próprio cadastro na operadora, entre outros. Veja abaixo todas as opções:

Sumário

• Como resolver no Android
• Como resolver no iOS
• Problema no cadastro da operadora
• Problema na lista de contatos
• Reativar linha por saldo de recarga

Como resolver no Android

Em smartphones com sistema Android, basta acessar as “Configurações de Chamada”.

Agora, selecione a opção “Serviços Complementares”.

Depois, clique em “Exibir ID de Chamada”.

Selecione a opção “Rede Padrão” ou “Sempre”.

Como resolver no iOS

Já no iOS, vá em “Ajustes”, selecione a opção “Telefone” e clique em “Mostrar meu número”.

Caso o número esteja configurado para ser oculto e o usuário queira reverter a situação, basta seguir o procedimento acima.

Problema no cadastro da operadora

Se o número já estiver configurado corretamente e ainda assim aparecer como desconhecido, pode ser um problema de cadastro com a operadora.

Nesse caso, entre em contato com o atendimento telefônico da empresa escolhida para o serviço e peça uma verificação da situação do chip.

Problema na lista de contatos

Outra situação que pode ocorrer é a lista de contatos aparecer como “desconhecidos”. Verifique se os números estão cadastrados corretamente, com o DDD adequado, e se eles estão salvos apenas no chip. Nesse caso, importe seus contatos para o smartphone.

• Como consultar o saldo de todas as operadoras pelo celular

Reativar linha por saldo de recarga

Por fim, se houver uma desativação da linha por falta de recarga ou atraso de pagamento, entre em contato com a empresa de telefonia e verifique a situação.

Os números de atendimento das principais operadoras são: Claro (1052), TIM (1056), Vivo (1058), Oi (1057), Algar (1055) e Sercomtel (1051).