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Meu número aparece como desconhecido: Como resolver?

Você já se deparou com a situação em que seu número aparece como desconhecido?

Se sim, não se preocupe, pois esse é um problema frequente enfrentado por muitos usuários de telefonia móvel. No entanto, há algumas soluções para reverter essa situação.

O problema pode ser nas configurações do celular, no próprio cadastro na operadora, entre outros. Veja abaixo todas as opções:

Sumário

Como resolver no Android

Em smartphones com sistema Android, basta acessar as “Configurações de Chamada”.

Agora, selecione a opção “Serviços Complementares”.

Depois, clique em “Exibir ID de Chamada”.

Selecione a opção “Rede Padrão” ou “Sempre”.

Como resolver no iOS

Já no iOS, vá em “Ajustes”, selecione a opção “Telefone” e clique em “Mostrar meu número”.

Caso o número esteja configurado para ser oculto e o usuário queira reverter a situação, basta seguir o procedimento acima.

Problema no cadastro da operadora

Se o número já estiver configurado corretamente e ainda assim aparecer como desconhecido, pode ser um problema de cadastro com a operadora.

Nesse caso, entre em contato com o atendimento telefônico da empresa escolhida para o serviço e peça uma verificação da situação do chip.

Problema na lista de contatos

Outra situação que pode ocorrer é a lista de contatos aparecer como “desconhecidos”. Verifique se os números estão cadastrados corretamente, com o DDD adequado, e se eles estão salvos apenas no chip. Nesse caso, importe seus contatos para o smartphone.

Reativar linha por saldo de recarga

Por fim, se houver uma desativação da linha por falta de recarga ou atraso de pagamento, entre em contato com a empresa de telefonia e verifique a situação.

Os números de atendimento das principais operadoras são: Claro (1052), TIM (1056), Vivo (1058), Oi (1057), Algar (1055) e Sercomtel (1051).

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